Comment faire une étude de marché

Vous allez lancer votre entreprise ? L’une des premières étapes est de réaliser une étude de marché. Mais comment faire une étude de marché ?

Commençons par le commencement : pourquoi faire une étude de marché ?

Cette étude permet de définir votre projet, elle va permettre de cerner qui sera votre cible, vos clients, vos produits ou services, votre concurrence, votre lieu d’établissement… C’est celle-ci qui va ainsi pouvoir convaincre les banquiers ou investisseurs.

Pour que l’étude soit bien faite, il faut respecter des étapes précises, que nous allons pouvoir voir ci-dessous.

1) Le marché

Premièrement, il faut savoir quel sera votre environnement. Pour répondre à cette étape il faut se poser un certain nombre de questions :

Sur quel marché va évoluer l’entreprise.
Quel sera le positionnement géographique de l’entreprise.
Mais aussi qui seront les clients ou utilisateurs de celle-ci.
Quelle est la taille du marché aussi bien en valeurs qu’en volume.
Qui est la concurrence*.

* Quels seront les concurrents directs, qui proposent les mêmes services et/ou produits, et quels sont les concurrents indirects, qui proposent un service/produit complémentaire ou qui s’y substituent. Par exemple si vous vendez du Coca-Cola le concurrent direct sera Pepsi, un concurrent indirect sera par exemple Lipton avec l’Ice tea.

2) La demande

Dans l’étape précédente, nous avons pu évoquer les clients ou utilisateurs mais deuxièmement, il va falloir aller plus en détail dans l’analyse de la demande avec plusieurs éléments.

L'évolution de la demande

Ici il faut voir l’évolution et les différentes tendances de celle-ci.

Par exemple quelle est la taille du marché, combien d’utilisateurs, la quantité de produits vendus, …

Ensuite quels sont les clients, combien sont-ils, quel est l’évolution de consommation…

Le client

Maintenant il s’agit connaitre parfaitement ses clients et ou utilisateurs, comprendre ce qu’il souhaite, ce dont il a besoin et donc son comportement. Pour ce faire, il y a certains points à évoquer :

Pourquoi le client achète/utilise t-il ?
Quand et où va-t-il acheter/utiliser ?
Quelles peuvent être les motivations et freins ?
Quelles sont les perceptions produits/service ?
Qu’est ce qui donne envie de consommer/utiliser ?

Segmentation de la demande

Il faut choisir grâce aux points précédents la cible de votre produit ou service, ceux qui vont pouvoir être les premiers clients. Cela se base sur des critères distinctifs. Par exemple pour des clients en BtoC : le sexe, la catégorie socio-professionnelle, le mode de vie et de consommation, … Pour le BtoB : L’effectif, la portée, l’activité, le chiffre d’affaires, …

3) L'offre

Troisièmement, une fois la cible déterminée, il faut voir l’offre et donc ce que l’entreprise va pouvoir proposer. Cette étape va permettre de mettre en place une stratégie.

Son évolution

Il faut ici que vous présentiez les offres qui existent déjà, mises en place par la concurrence et leur évolution. Ainsi, se demander qui sont les leaders et avec quel volume d’offres.

Caractéristique de l'offre

Maintenant que les concurrents sont identifiés, il faut détailler leurs offres et caractéristiques :

Qui sont-ils ?
Leur positionnement géographique (national, international, régional…).
Leurs offres
Les prix
Part de marché
Leurs clients
Comment communiquent-ils
Leurs utilisateurs/clients sont-ils satisfaits, Pourquoi ?

4) Étude de l’environnement

Quatrièmement, et dernièrement, il faut voir tous les éléments de l’environnement qui peuvent avoir un effet sur l’entreprise.

Pour cette partie il faut réaliser un PESTEL, (si vous avez eu des cours de commerce c’est le moment de les ressortir), sinon on vous explique. Un PESTEL est un acronyme pour les 6 éléments qu’il faut évaluer.

Politique

Type de gouvernement
Corruption
Liberté de la presse
Politique fiscale
Changement de l’environnement politique
Commerce et contrôle tarifaire
Législation du travail
Stabilité politique

Economique

Étape du cycle économique
Croissance économique actuelle et prévue
Taux d’inflation
Taux d’intérêt
Coût du travail
Taux de change
L’impact de la mondialisation
Taxes

Social

Répartition des revenus
Démographie, taux de croissance de la population, répartition par âge
Travail/ mobilité sociale
Changements de mode de vie
Attitudes à l’égard du travail, de la carrière et des loisirs, Compétences entrepreneuriales
Éducation
Sensibilisation à la santé et au bien-être, sentiment de sécurité
Conditions de vie

Technologique

Répartition des revenus
Démographie, taux de croissance de la population, répartition par âge
Travail/ mobilité sociale
Changements de mode de vie
Attitudes à l’égard du travail, de la carrière et des loisirs, Compétences entrepreneuriales
Éducation
Sensibilisation à la santé et au bien-être, sentiment de sécurité
Conditions de vie